Así transformamos la operación de nuestros clientes.
Resultados reales en cada área
Desde atención al cliente hasta visión artificial, automatizamos lo que frena tu operación.
Atención al Cliente
80%+ consultas resueltas automáticamenteAgente omnicanal: web, WhatsApp, Slack, correo. Cero tiempos de espera. Resuelve, escala y da seguimiento.
Empresa: Grupo Logístico del Norte
Reto: Más de 200 consultas diarias saturaban al equipo de soporte. Tiempos de respuesta de 4+ horas.
Solución: Agente IA Especialista (RAG) entrenado con la base de conocimientos completa, conectado a WhatsApp y web.
Resultados: 80% de consultas resueltas sin humano. Tiempo de respuesta: 30 segundos. Satisfacción del cliente +35%.
“El agente resuelve más consultas que nuestro mejor operador, y nunca se toma vacaciones.”
Contabilidad y Finanzas
Cierres de días a minutosConciliación, clasificación, detección de anomalías. El agente contable trabaja con tus reglas y tu sistema.
Empresa: TechServ México
Reto: Cierre contable mensual tomaba 5 días completos. Errores frecuentes en clasificación de CFDI.
Solución: Agente Ejecutivo integrado con CONTPAQi. Automatización de conciliación bancaria y pre-validación de facturas.
Resultados: Cierre en 20 minutos. Errores reducidos 95%. Ahorro de 2 puestos administrativos completos.
“Pasamos de 5 días de cierre a 20 minutos. El equipo contable ahora se enfoca en estrategia fiscal.”
Inventarios y Compras
99.9% precisión en inventariosPredicción de demanda, reabastecimiento automático, alertas de mínimo. Nunca más rupturas de stock.
Empresa: Distribuidora Central
Reto: Rupturas de stock frecuentes y sobreinventario en +200 SKUs. Conteos manuales semanales consumían 3 días de 2 personas.
Solución: Agente de inventarios con predicción de demanda (ML) conectado al ERP. Reabastecimiento automático con reglas de negocio y alertas en tiempo real.
Resultados: Rupturas de stock reducidas 92%. Sobreinventario eliminado en 4 meses. Conteos ahora toman 2 horas con validación automática.
“Pasamos de perder ventas por falta de stock a tener el inventario justo. El agente predice mejor que nuestro mejor comprador.”
Operación y Logística
-40% tiempos de cicloFlujos de pedidos, despacho, rutas. Automatización end-to-end desde la orden hasta la entrega.
Empresa: AutoPartes Express
Reto: Ciclo pedido-entrega de 72 horas promedio. Asignación manual de rutas generaba entregas tardías en 30% de los casos.
Solución: Plataforma a medida con agente de despacho automático. Optimización de rutas en tiempo real y notificaciones proactivas al cliente.
Resultados: Tiempo de ciclo reducido a 42 horas (-42%). Entregas tardías bajaron al 5%. Capacidad de despacho +60% sin contratar.
“Nuestros clientes ahora reciben su pedido antes de lo esperado. La automatización nos dio una ventaja competitiva real.”
Calidad y Compliance
Auditorías 100% automatizadasChecklists digitales, alertas de incumplimiento, trazabilidad completa de procesos.
Monitoreo y Visión Artificial
Vigilancia proactiva 24/7Seguridad, mapas de calor, análisis de comportamiento. Detección de intrusos y anomalías en tiempo real.
Lo que dicen nuestros clientes
Resultados medibles, en sus propias palabras.
“Procexia automatizó nuestra cobranza y ahora recuperamos el 40% más rápido. El agente de atención al cliente resuelve el 80% de las consultas sin intervención humana.”
Carlos Mendoza
Director de Operaciones — Grupo Logístico del Norte
40% más rápido en cobranza“Pasamos de cerrar contabilidad en 5 días a hacerlo en 20 minutos. El agente contable clasifica, valida y detecta anomalías antes de que lleguen a revisión.”
María Elena Ríos
CFO — TechServ México
De 5 días a 20 minutos“Nuestra plataforma a medida nos dio independencia total del software genérico. Es un activo que crece con nosotros y ya procesamos 3x el volumen sin contratar más personal.”
Roberto Guzmán
CEO — Distribuidora Central
3x volumen sin más personalResultados basados en implementaciones reales. Datos de empresas modificados por confidencialidad.